Sıkça Sorulan Sorular

Kategoriler

• Payinall Sanal POS'a nasıl başvurabilirim?
  Online başvuru formunu doldurarak dakikalar içinde başvurabilirsiniz.
• Başvurum ne kadar sürede onaylanır?
  Başvurunuz ve belgeleriniz eksiksiz iletildikten sonra ortalama 1-3 iş günü içerisinde değerlendirilir ve onaylanır. Yoğunluk durumuna göre bu süre değişebilir.
• Hangi kartlarla ödeme alabilirim?
  Payinall Sanal POS ile Visa, Mastercard, Troy logolu tüm banka ve kredi kartlarıyla ödeme alabilirsiniz. Ayrıca banka kartları (debit) de desteklenir.
• Taksitli satış yapabilir miyim?
  Evet, bankalarla yapılan anlaşmalar kapsamında taksitli satış imkânı sunulmaktadır. Taksit seçenekleri, müşterinizin kartının ait olduğu bankanın desteklediği vadelere ve yasal otoritenin sektörlere uyguladığı kısıtlamalara göre değişiklik gösterebilir.
• Ödemeler hesabıma ne zaman geçer?
  Anlaşma koşullarına işlemin yapıldığı günün ertesi iş gününde veya uygulanan valör gün sayısı sonunda hesabınıza aktarılır.
• Komisyon oranları nasıl belirleniyor?
  Komisyon oranları;
  • İşlem hacmi,
  • Sektör riski,
  • Taksitli/taksitsiz işlem tercihleri
  gibi kriterlere göre belirlenir. Payinall, her işletmeye özel oran teklif eder.
• Payinall güvenli mi?
  Evet. Payinall, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası A.Ş. lisanslı bir elektronik para kuruluşudur ve tüm işlemler PCI DSS uyumlu altyapı ile yürütülür. Ayrıca 3D Secure desteği sayesinde ödemeler ekstra güvenlik katmanıyla korunur.
• Cep POS nedir?
  Cep POS, Android işletim sitemine sahip akıllı telefon veya tablet üzerinden sanal POS kullanarak mobil ödeme almanıza olanak tanır. Fiziksel cihaz gerekmez, yalnızca internet bağlantısı yeterlidir.
• Fiziki POS nasıl çalışır?
  Fiziki POS, mağaza veya iş yerlerinde kullanılan kart okuyucu cihazdır. Müşteri kartını cihaza takarak ya da temassız okutularak ödeme yapılır. İşlem sonrasında slip çıktısı alınır ve ödeme çalışılan koşullara göre ilgili hesaba aktarılır.
• Destek ekibine nasıl ulaşabilirim?
  Payinall müşteri destek ekibine Çağrı Merkezimiz ve E-posta üzerinden ulaşabilirsiniz. İletişim bilgileri Payinall’ın resmi web sitesinde yer almaktadır.